【开栏语】
新征程赋予新使命，新篇章呼唤新作为。2022年，全省纪检监察机关深入贯彻党的自我革命战略部署和全面从严治党战略方针，紧紧围绕四川现代化建设大局强化监督保障，持续用力正风肃纪反腐，坚定不移推进党风廉政建设和反腐斗争。2023年1月7日起，“廉洁四川”推出“回眸2022”专栏，全景式报道全省纪检监察机关围绕主责主业、推动高质量发展的新经验新成效，以奋进姿态迎接省纪委十二届二次全会胜利召开。
【亮点】
紧盯“急难愁盼”事
答好民生题，交出满意卷
“感谢社区派来工人修好路灯，晚上散步后回家亮晃晃的，不用担心摸黑了！”近日，广安市广安区北辰街道城北社区思源小区居民李友亮颇有感触地说道。
原来，思源小区无物业和业委会，李友亮在社区“1+N”微信群反映小区6栋路灯不亮，社区迅速安排工人到现场查看并换掉坏灯头，问题得到及时解决。
2022年以来，广安市坚持以人民为中心的发展思想，紧盯“急难愁盼”问题，创新开展“人民阅卷·广安行动”，实行“群众点题+部门答卷+纪委监督+群众阅卷”，集中整治房地产“接房难”“办证难”、停车难、物业管理差等“群众最不满意的10件事”，动真碰硬解决好群众操心事、烦心事、揪心事。
“我终于拿到了‘迟到’多年的房产证了，真是太高兴了。”2022年初，广安区广建西城小区一期业主刘英在区政务大厅集中领取刚办理下来的不动产证书。与她一同拿到证的，还有小区其他380多户业主。
小小房产证，牵动万家心。集中整治以来，广安市共62个“办证难”楼盘项目、4.7万套房屋已完成首次登记，2.1万套房屋完成分户转移登记，9个“接房难”楼盘项目、7492套商品房完成交付使用……据统计，市民热线关于“群众最不满意的10件事”诉求办结率由整治前的83.04%提升至99.03%，群众满意率由85.26%提升至99.26%。
干群距离更近，问题解决更易。2022年4月20日，邻水县太和镇普新社区召开了一场村头坝坝会，群众围绕用电问题、基础设施建设、医疗保险政策等方面进行提问，该镇分管领导及相关负责人就问题解决、责任落实等一一作出回应和承诺。
“坚持以‘群众满不满意、高不高兴、答不答应’为实效标准，对群众反映的问题及时建立台账、分类处理、逐一销号，做到三个100%，即能当场解决的100%解决、不能当场解决的100%做好协调或解释工作、反映问题办理情况100%反馈评价。”太和镇党委书记涂渠表示。
“人民阅卷·广安行动”开展以来，广安市通过建立健全“1+N”包联、乡镇（街道）主要领导面对面接访、村头（街头）坝坝问政三项联系服务群众机制，有效联系群众、服务群众、凝聚群众，推动群众问题诉求快速解决。2022年以来，共召开面对面接访1269场次、坝坝会1504场，帮助群众解决各类问题1.9万余个。
【定格】
为解决好群众身边操心事、烦心事、揪心事，纵深推进“人民阅卷·广安行动”，广安区纪委监委坚持问题导向，拿出“啃硬骨头”的决心，将房地产领域延迟办证问题列为“群众最不满意10件事”进行专项整治，切实打通服务群众“最后一公里”。图为2022年1月26日上午，广安区万盛街道办事处广建西城小区不动产权证发放现场，工作人员向业主发放不动产权证登记证。当日，位于广安区万盛街道五福社区的广建西城楼盘一期工程382户购房户领到了迟来7年的住房不动产权证书。（伍敏 摄）
2022年2月14日，在“人民阅卷·广安行动”中，岳池县纪检监察干部通过“1+N”包联一线走访，收集群众问题诉求。（蒋梦云 摄）
【亲历】
“我的养老保险待遇申请，办不下来怎么办？”“我急需办理企业信息变更，因系统更新迟迟办不了怎么整？”……“办不成事”窗口设立以来，全镇纪检监察干部定期梳理问题、摸排走访、联系办事部门，足迹遍布辖区各个角落。“办不成事”变简单事，是落实“人民阅卷·广安行动”中落实民生实事办理的一次创新举措，不仅让出行难、办证难、入学难等群众的大事第一时间得到解决，将矛盾化解在基层，也是对基层纪检干部业务是否熟悉、是否能做好群众工作的考验，让我们深刻感受作为纪检干部责任和使命。群众事，无小事，踏踏实实、认认真真解决群众身边难题，才能让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障！
——广安华蓥市庆华镇纪委书记 王雪